Returpolicy
Senast uppdaterad:
Ångerrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som kund 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot din beställning från ghefryontystyxis. Detta innebär att du kan returnera produkten utan att ange någon särskild anledning.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande. Du kan kontakta oss via e-post på reply@ghefryontystyxis.world eller per telefon på +46 70 777 94 88.
Villkor För Retur
För att en retur ska godkännas måste följande villkor vara uppfyllda:
- Produkten måste vara i originalskick och oanvänd
- Alla originalförpackningar, etiketter och tillbehör måste medfölja
- Klockan får inte ha några tecken på användning eller skador
- Returen måste ske inom 14 dagar från mottagandet
Returprocess
Följ dessa steg för att genomföra en retur:
- Kontakta vår kundtjänst för att få ett returnummer
- Packa produkten säkert i originalförpackningen
- Bifoga en kopia av kvittot och returnumret
- Skicka paketet till: Wollmar Yxkullsgatan 10, 118 50 Stockholm
Observera att kunden står för returfrakt om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur kommer återbetalningen att behandlas inom 14 dagar. Beloppet återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Observera att det kan ta ytterligare några bankdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på din banks rutiner.
Undantag
Vissa produkter kan inte returneras av hygieniska skäl eller om de har anpassats speciellt för dig. Sådana undantag kommer att tydligt anges vid köptillfället.
Skadade eller felaktiga produkter som beror på felaktig hantering från kundens sida kan inte returneras för full återbetalning.
Kontakta Oss
Om du har frågor om vår returpolicy, vänligen kontakta oss:
E-post: reply@ghefryontystyxis.world
Telefon: +46 70 777 94 88
Adress: Wollmar Yxkullsgatan 10, 118 50 Stockholm, Sverige